De acuerdo con testimonios ciudadanos, las personas cercanas al lugar intentaron comunicarse con el cuerpo de bomberos, pero la falta de conexión y los problemas de comunicación habrían dificultado pedir ayuda a tiempo. En medio de las llamas, los vecinos denunciaron la angustia de no poder contactar con rapidez a los servicios de emergencia, una situación que, según señalan, se repite en muchos municipios de Cuba.

Aunque hasta el momento no se han confirmado públicamente detalles oficiales sobre heridos o el monto de los daños, las imágenes y reportes compartidos por residentes apuntan a que los afectados lo habrían perdido casi todo. La tragedia vuelve a poner sobre la mesa el deterioro de los servicios básicos en la isla, donde la falta de conectividad, los apagones, la precariedad de los recursos y el abandono institucional convierten cualquier emergencia en una pesadilla mayor.

En un país donde muchas comunidades viven entre cortes eléctricos, fallas telefónicas y escasez de medios para responder ante desastres, un incendio no solo destruye una vivienda: también expone la vulnerabilidad de familias enteras que quedan solas frente a la desgracia.

Vecinos de Sagua la Grande lamentaron lo ocurrido y pidieron apoyo para los damnificados, mientras crece la indignación por las condiciones en que vive buena parte del pueblo cubano, obligado a enfrentar emergencias con pocos recursos y, muchas veces, sin una vía efectiva para pedir auxilio.

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